A unidade apresenta os fundamentos da comunicação profissional, o uso adequado da língua portuguesa nas práticas de enfermagem e saúde, conceitos de linguagem, funções da linguagem, elementos da comunicação, leitura e produção textual. Também aborda variedades linguísticas, gêneros textuais e estratégias de escrita clara, objetiva e eficiente.
1. Linguagem, língua e fala
O capítulo diferencia três conceitos centrais:
- Linguagem: qualquer forma de comunicação (visual, verbal, sonora, gestual).
- Língua: sistema organizado de signos compartilhados (como o português).
- Fala: uso individual da língua, sujeito a variações.
A imagem da página 1 apresenta esses três elementos de forma esquemática.
2. Elementos da comunicação
Baseado no modelo de Jakobson, a unidade explica:
- Emissor
- Receptor
- Mensagem
- Código
- Canal
- Contexto
E mostra como cada elemento pode falhar na comunicação profissional, especialmente em ambientes de saúde.
A página 3 traz um esquema claro ilustrando o processo comunicativo.
3. Funções da linguagem
A unidade apresenta as funções e suas aplicações:
- Referencial: objetiva, informativa (prontuário, anotações).
- Emotiva: expressa emoções (falas coloquiais).
- Conativa/apelativa: orienta ações (protocolos, orientações ao paciente).
- Fática: checagem do canal (ex.: “alô?”).
- Metalinguística: explica o próprio código (ex.: definições gramaticais).
- Poética: foco na forma (textos literários).
4. Variações linguísticas
A língua varia conforme:
- Região (dialetos)
- Grupo social
- Situação comunicativa
- Nível de formalidade
O capítulo destaca que a enfermagem deve usar linguagem clara, objetiva, padronizada e adequada ao contexto, sem preconceitos linguísticos.
A página 6 apresenta exemplos de variações regionais e sociais.
5. Gêneros textuais no ambiente da saúde
A unidade lista os gêneros mais usados no cotidiano profissional:
- E-mails profissionais
- Relatórios
- Prontuários e anotações de enfermagem
- Receitas e prescrições
- Textos técnicos e científicos
A página 7 traz modelos de textos e orientações sobre clareza e precisão.
6. Leitura, compreensão e interpretação
A unidade explica:
- Diferença entre ler e interpretar
- Estratégias:
- Leitura exploratória
- Leitura seletiva
- Leitura analítica
- Identificação de tema, ideia central, informações explícitas e inferências
Há uma ilustração na página 9 com as etapas da interpretação de texto.
7. Estrutura textual
O capítulo aborda:
Coesão
- Conectivos
- Pronomes
- Repetição controlada
- Sequência lógica
Coerência
- Sentido global
- Pertinência
- Relação entre ideias
Paragrafação
- Parágrafo com unidade temática
- Tópico frasal
8. Tipos textuais
A unidade explica os tipos mais importantes:
- Narrativo
- Descritivo
- Dissertativo-expositivo
- Dissertativo-argumentativo
Mostra também como cada tipo é usado na prática da saúde.
9. Produção textual na área da saúde
A escrita profissional exige:
- Objetividade
- Clareza
- Precisão
- Linguagem formal
- Evitar ambiguidades
- Seguir normas técnicas e éticas (principalmente em prontuários)
A unidade traz exemplos de boas e más práticas de escrita (página 12).
10. Normas gramaticais essenciais
O capítulo reforça pilares da língua portuguesa:
- Ortografia
- Pontuação
- Concordância
- Regência
- Uso dos pronomes
- Colocação pronominal
Também explica como erros gramaticais podem gerar falhas graves de comunicação — principalmente no ambiente da saúde.
✓ SÍNTESE FINAL
A Unidade 23 apresenta:
- Noções fundamentais de linguagem e comunicação
- Funções da linguagem e suas aplicações profissionais
- Variações linguísticas sem preconceito
- Técnicas de leitura e interpretação
- Estrutura textual e estratégia de paragrafação
- Tipos e gêneros textuais
- Especificidades da comunicação escrita na saúde
É um capítulo essencial para aprimorar a comunicação profissional e garantir que informações sejam transmitidas com segurança, objetividade e precisão — especialmente na área da saúde, onde a clareza pode salvar vidas.
